FAQ

1. Hoe bestel ik een product op lilyscloset.nl?
Een artikel kunt u bestellen in 4 stappen:
Stap 1. Geef het aantal van uw gewenste artikel aan en hoe u wilt betalen. Betalen kan via Ideal of onder rembours. Klik hierna op `bestelling afronden`.
Stap 2. U vult uw contactgegevens, factuuradres, afleveradres en eventuele opmerkingen in. Alle velden waar een * bij staan zijn verplicht om in te vullen. Klik hierna op `bestelling afronden`.
Stap 3. Controleer uw bestelling en bevestig dat u de algemene voorwaarden heeft gelezen.
Stap 4. Uw bestelling is geplaatst en u krijgt een orderbevestiging via email toegestuurd.

2. Wat zijn de contactgegevens van Lily`s Closet?
emailadres: info@lilyscloset.nl
Telefonisch te bereiken op werkdagen: 06 14 777 966
KVK nummer: 34386765.

3. Hoe kan ik een artikel retourneren?
Retourneren kan tot 7 werkdagen na levering van uw bestelling. De artikelen (onbeschadigd, niet gedragen/gewassen) in de originele verpakkingsdoos in het zijdepapier retour sturen. Beschadigde artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen. Stuur als u de bestelling (of een deel daarvan) gaat terugsturen een email aan info@lilyscloset.nl. Terugstorting gebeurt binnen 30 dagen na ontvangst van de (onbeschadigde) retourzending. Vermeld op de pakbon uw bankrekeningnummer en tenaamstelling en wanneer u met Ideal heeft betaald of het bedrag handmatig heeft overgemaakt.